“招生越多,赚得越多”,其实是在借钱加杠杆经营教育培训机构!
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2023-05-26 10:30:18
前段时间主要在机构里搭建精细化数据管理体系,以及在线下拜访了几家机构,所以文章停更了几天,今天继续。
最近和不少朋友聊到私域,包括互联网上到处都在传播私域的概念。结合我自己做私域运营的实操体验来看,真正制约私域发展的,并不是引流。
也就意味着,如果你认为私域体系必须先解决引流问题的话,那十有八九走错方向了。私域的难点,从来就不是引流,同样的,机构经营的难点,也从来都不是引流。
毕竟,所有没有转化的流量,最后都会转化为经营成本。无论是经营机构,还是走自媒体路线。
这篇文章,不会深入讲私域变现,所以,回到主题上来,就过去近15年在一线接触机构实际经营数据的经验来看,机构面临的永远是:学员转化为经营利润的困境!
但是,我们很多企业主会把目光聚焦到:流量转化为学员的困境。
以至于机构经营了很多年,招了很多学生,开了很多班,亏损也是越来越大。
假如学员能够转化为经营利润,是不是意味着整个机构的商业变现闭环是成立的?那这个时候再提升流量转化为学员的能力,是不是表示机构的流水体量在不断的扩大?
这就是为什么我总是在强调“兜底思维”。一定要先走通商业变现闭环,确保所招过来的学生都能转化为正向经营利润,然后再去优化转化率、开大流量口……
我相信,这个时候你会发现,学员转化为经营利润,并不完全是由引流决定的。
或者说,这个转化路径跟学员的多少没有任何关系。
就像之前讲过的,同样的学员量,耗课率提高 10%,成本降低 10%,正向利润率就在 20%上下。
然后基于这已经出现的正向利润率,再通过产品矩阵的建立,把签约转化率提高 10%,是不是就意味着利润率还在持续提升?
完成这三步之后,机构才会真正面临流量不可持续的问题。此时,当你拿到确定性之后,去开大流量也会更有底气。
学员转化为正向经营利润、流量转化为学员、持续扩大流量,这三步是有先后顺序的。
而事实上,我们很多机构都是反向操作的,先努力扩大流量,再去优化转化率。做完这些事情,机构还是亏损状态的话,就会把原因归结为引流源头。
同样的,我们也可以把上面的三步归纳为:随时安全退出,持续稳定的盈利,独立自主引流招生。这三者共同构成机构经营的商业逻辑链条。
假如这三者没有走通,学员越多,负债也会越多。负债越多,退出也就越难。
这也是为什么我总是在强调,机构一定是越早建立经营和运营标准越好!没有目标的努力,都是成本!那么,目标又是什么?
是流水?还是确保机构存在?是耗课收入?还是真正赚取利润?利润来自于哪里?耗课?还是流水……
明确目标之后,才能更好地指导各项工作推进。如果你觉得目标是流水,是确保机构存在,那你就会努力去招生,然后发现留给自己的是一大堆负债……
如果你认为目标是赚取正向利润,那你就会在加速耗课、控制成本的同时,也努力做好招生。
这些,也是我们所说的“不变的东西”。变的是操作手法,不变的是商业逻辑。
我入行的时候,短信营销效果很好,如今,已然不见身影;2013年开始,微信公众号宣传效果好,如今,也渐渐远去……
所有术的层面,都在不断变化。不给你任何哀叹的时间。
所以,2018年之前,我长期在研究和传播教培机构各个领域的实操要点,怎么用微信招生?怎么做好渠道合作和地推?怎么……
但是,在2018年以后,回过头来,在全国各地践行教培机构商业逻辑和经营、运营体系的建立。
这个过程,是我自己在教培机构千变万化中找到的一条不变之路。不变的又是什么?
其实就两条,一是,机构始终是一家企业,是商业体,无论你的教育情怀多么的浓烈,最终都离不开盈亏的束缚。
盈利,可以让你的情怀走得更远;亏了,或许除了带给你遗憾之外,还会给你的家人、朋友带去一定的压力。
也就意味着,当你走在机构经营这条路上的时候,你只能赢!先搞清楚什么是“赢”,才是你未来能够持续做出科学决策的核心法宝。
二是,任何时候都需要为客户交付教学价值。尽管我长期强调的是:教培机构的本质是一门商业,但丝毫不影响我也总是在强调“教培行业的核心是教学”。
这是一门有良心的商业。机构交付的教学价值高,能在很大程度上帮助家长和孩子少走弯路。也能换来机构持续稳定盈利的第一基石。
如果你无法为客户交付教学价值,商业层面的事情做得越多,做得恶也越大。
先认清并接受:教培机构是企业和商业体,才可能让你的教育情怀走得更远。
其次是从商业体的角度,去搞懂教培机构的盈利规则。既然谈到盈利,就必然首先是成本控制,然后是加速耗课。
因为行业预付款的特殊性,我们还需要搞明白学生报名的学费,与机构耗课,以及成本和利润之间的关系。
没有耗课的钱,拿去支付成本或者投资,就等于是在加杠杆经营;
耗课结束的钱,减去实际经营成本之后的部分,就是经营利润,这个利润可能是正数,也可能是负数;
这两种状态下,只有成本是企业主一个人可以控制的要素,招生和耗课,都是不可控的,或者说是长链条优化下才能达到相对好的结果。
过去的文章里,我也有提到:一家机构,尤其是企业主,如果自身的经营和运营思路还是停留在“企图用招生去对抗成本,永远是越对抗,问题越多,坑越大”。
如何持续的通过对成本的调控,来实现学员转化为正向经营利润,才是机构经营永恒的课题。
同时,企业主能够持续做出科学决策的前提也是基于成本可控。假如成本不可控,招生再多,耗课再多,也跟老板没有任何关系……【内容版权归属:深学邦刘一一,未经授权,请勿转载。\/X:sxblyy02】
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