地推电话怎么打，才能最大程度促成转化？

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2019-07-18 17:19:40

电话销售效果不好，很多人觉得没必要做，电话销售虽没有其他渠道有效，但是掌握方法依然有成效！

一、前期准备

电话销售和市场专员要提前沟通好，尽可能从市场专员那里了解更多客户的信息，这样在打电话的时候能够有针对性解决客户的疑问。建议外出沟通的市场专员和咨询师，和目标顾客聊得时候，一定要聊透，聊得对方对你的印象很深刻！这样打回访电话时对方的信息我们掌握得更多，而且客户不会因为太陌生而堤防电话回访的咨询师。

二、心态调整

作为课程顾问或者专家，一定要清楚的认识到，打电话并不是自降身价，而是对客户的尊重，我们打电话是为了帮助他们的孩子，如果对方不能接受我们的做法，或者直接挂断我们的电话，我们完全没有必要去理会，如果对方在你的真诚的帮助之下配合你，我们又得到了一个客户。

三、电话分类

拿到的电话要先分类，先打11位数字的手机号码（个别手机号码留的不全），后打座机号码，座机一般要晚上打。因为手机一般是随时有人接听，这样也能提高办事的效率。

1、电话接通后话术

电话销售：女士/先生您好！我是XX教育的老师，之前你参加过一个讲座你还记得吗?

用户：记得

电话销售：（再介绍一下自己）我是XX教育的老师。

2、展开沟通

不要一开始聊就直接让家长购买课程，尽可能找一个让家长上门的理由，给家长一些利益，也能保证后面的沟通顺畅，对方在拿到你给的礼品或者资料也会相应的为你提供一些信息。

3、沟通之后，提供热线服务

邀约上门尽可能一次成功！个别不配合的情况，不要着急，不断的联系！以及以后多用短信和电话联系。他/她今天不需要，并不代表他明天不需要！不断地联系，建立信任感！让对方深刻的记住你，需要的时候第一个找的就是你。

4、家长上门

家长如果上门了，就离成功不远了，剩下就靠销售的业务能力了。

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